Como devo fazer meu produto se destacar no mercado repleto de produtos similares
Há 3 meses, o Sr. Sergi, CEO de um dos 3 principais distribuidores de switch POE na Rússia, iniciou a iniciativa de nos contatar.
Eles estão cansados da grave guerra de preços causada pelo mercado local cheio dos mesmos produtos que seu fornecedor vendia, e não há proteção para ele deste fornecedor, também da concorrência de outras marcas, esperando que possamos encontrar uma solução para eles.
Portanto, isso deve ser um problema sobre: Como devo fazer meu produto se destacar no mercado repleto de produtos similares?
Para responder a esta questão, vamos primeiro esclarecer um conceito: O que é um “produto”? Um interruptor POE? Uma câmera? Um sistema de software?
Na verdade, esses bens tangíveis que você pode nomear claramente são produtos, mas são apenas uma parte do produto.
O verdadeiro “produto” deveria ser qualquer serviço tangível e intangível que possa atender à demanda do mercado.
Então o que podemos pensar?
A demanda do mercado é sempre a primeira consideração, por isso fizemos as seguintes perguntas:
P: O Sr. Sergi e sua equipe devem saber exatamente qual é o valor central de seus clientes,
é um benefício ou uma preocupação com determinada função, determinado parâmetro e determinado material do switch POE?
R: O benefício é importante para nossos atacadistas, mas o desempenho e a estabilidade dos interruptores são a maior preocupação deles.
P: Se o produto “bom” que você considera existente é comparado aos produtos anteriores, ou comparado com os concorrentes, ou comparado com as necessidades dos clientes?
R: Bem, primeiro devo dizer que temos bons preços do fornecedor existente, é simples para nós começarmos a vender combinadamente a reputação de nossa marca na Rússia.
E este é o nosso primeiro fornecedor quando decidimos vender switches POE, mas comparado com nossos concorrentes, alguns clientes os escolhem e ainda precisam pagar preços mais altos.
P: Então, por que seus clientes optam por pagar preços mais altos para comprar concorrentes turísticos? Você conhece bem seus concorrentes e seus produtos?
R: Sim, compramos amostras para testar e sabemos que a diferença é de todo o produto, como o design eletrônico, acho que eles as fizeram de acordo com a preocupação dos clientes da Rússia.
Então talvez seja esse o motivo.
P: Você acha que talvez esteja enfrentando o desafio de que os produtos existentes não podem derrotar outros produtos que possam atender melhor às necessidades dos clientes e à concorrência de preços dos mesmos produtos do mesmo fornecedor.
R: Sim, acho que sim, é por isso que encontramos você aqui.
Após 3 horas de conversa em reunião com o Sr. Sergi, baseada em toda a experiência em ajudar clientes na resolução de problemas de concorrência, temos os seguintes requisitos:
1, a equipe técnica precisa resumir o problema técnico passado que seus clientes reclamaram, isso é para saber o que realmente os preocupa e a escassez dos produtos existentes
2, o departamento de vendas precisa nos dar feedback. Existem novas funções que os clientes exigem?
3, a equipe de engenheiros oferece uma solução baseada no relatório técnico
Uma semana depois, recebemos os feedbacks do Sr. Alex que é o engenheiro mamager do Sr. Sergi, através de diversas videoconferências, chegamos à solução final:
1, todo o design eletrônico precisa ser melhorado, toda a solução protegeria os componentes e o chipset melhor do que o design original, e isso poderia não apenas melhorar a estabilidade do produto, mas também estender a vida útil dos switches poe.
2, Adicionando watch-dog ao sistema, que pode REINICIALIZAR AUTOMATICAMENTE
3, fazendo uma cor OEM para interruptores do shell do Outlook para ecoar o logotipo, mesmo que tenha dificuldade de conseguir
Todo o caso levou cerca de 90 dias desde o início, implementação e teste. Sem dúvida, foi verificado e adotado pela equipe de nossos clientes, pois esta é a melhor solução que eles possuem para destacá-los com o Switch POE.
Assim como a guerra de preços que meu cliente enfrentou antes, há muitas empresas que estão lutando amargamente, mas ainda assim podem sentir que não há saída.
Assim como protegemos nossos clientes atuais da concorrência homogênea, estamos dispostos a ser a solução certa para a empresa que enfrenta uma guerra de preços.www.peovg.com
Atender às necessidades do cliente é nosso único objetivo e motivação
Oferecemos a melhor qualidade, o melhor serviço e a resposta mais rápida, apenas para tranquilizar os clientes