Hoe kan ik mijn product laten opvallen in de markt vol vergelijkbare producten?
Drie maanden geleden nam de heer Sergi, de CEO van een van de drie grootste POE Switch-distributeurs in Rusland, het initiatief om contact met ons op te nemen.
Ze zijn de ernstige prijzenoorlog beu die wordt veroorzaakt door de lokale markt vol met dezelfde producten waaraan hun leverancier heeft verkocht, en er is geen bescherming voor hem tegen deze leverancier en ook niet tegen de concurrentie van andere merken, in de hoop dat we een oplossing voor hen kunnen vinden.
Dit zou dus een probleem moeten zijn over: Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn product opvalt in de markt vol vergelijkbare producten?
Om deze vraag te beantwoorden, moeten we eerst een concept verduidelijken: wat is een "product"? Een POE-schakelaar? Een camera? Een softwaresysteem?
Deze tastbare goederen die je duidelijk kunt benoemen zijn inderdaad producten, maar ze zijn slechts een deel van het product.
Het echte ‘product’ zou elke tastbare en immateriële dienst moeten zijn die aan de marktvraag kan voldoen.
Wat mogen we dan denken?
De marktvraag is altijd de eerste overweging, daarom hebben we de volgende vragen gesteld:
Vraag: De heer Sergi en zijn team moeten precies weten wat de kernwaarde van hun klanten is,
is het voordeel of zorg over een bepaalde functie, een bepaalde parameter en een bepaald materiaal van de POE-schakelaar?
A: Voordeel is belangrijk voor onze groothandels, maar de prestaties en stabiliteit van de schakelaars zijn voor hen de grootste zorg.
Vraag: Of het “goede” dat u van een bestaand product vindt, wordt vergeleken met producten uit het verleden, of vergeleken met de concurrenten, of vergeleken met de behoeften van de klant?
A: Nou, eerst moet ik zeggen dat we goede prijzen hebben van de bestaande leverancier, het is voor ons eenvoudig om te beginnen met verkopen in combinatie met onze merkreputatie in Rusland.
En dit is de eerste leverancier van ons toen we besloten POE-switches te verkopen, maar vergeleken met onze concurrenten kiezen sommige klanten ervoor om zelfs hogere prijzen te betalen.
Vraag: Waarom kiezen uw klanten ervoor om hogere prijzen te betalen om tourconcurrenten te kopen? Kent u uw concurrenten en hun producten goed?
A: Ja, we hebben monsters gekocht om te testen, en weten dat het verschil te maken heeft met het hele product, zoals het elektronische ontwerp, ik denk dat ze ze hebben gemaakt volgens de zorgen van Russische klanten.
Dus misschien is dit de reden.
Vraag: Denkt u dat u misschien voor de uitdaging staat dat de bestaande producten andere producten niet kunnen verslaan die beter kunnen voldoen aan de eisen van de klant en aan de prijsconcurrentie van dezelfde producten van dezelfde leverancier.
A: Ja, dat denk ik wel, daarom vinden we je hier.
Na een 3 uur lang vergadergesprek met de heer Sergi, gebaseerd op de volledige ervaring in het helpen van klanten bij het oplossen van concurrentieproblemen, hebben we de volgende vereisten:
1, Het technische team moet het technische probleem uit het verleden waarover uw klanten hebben geklaagd samenvatten, dit is om te weten waar ze zich echt zorgen over maken en het tekort aan de bestaande producten
2. De verkoopafdeling moet ons feedback geven. Zijn er nieuwe functies waar klanten vraag naar hebben?
3, het ingenieursteam biedt een oplossing op basis van het technische rapport
Een week later ontvingen we de feedback van de heer Alex, de ingenieur-magger van de heer Sergi. Via verschillende videoconferenties kwamen we tot de uiteindelijke oplossing:
1. Het hele elektronische ontwerp moet worden verbeterd, de hele oplossing zou de componenten en chipset beter beschermen dan het oorspronkelijke ontwerp, en dit zou niet alleen de productstabiliteit kunnen verbeteren, maar ook de levensduur van de poe-schakelaars kunnen verlengen.
2, Watch-dog aan het systeem toevoegen, die AUTOMATISCH opnieuw kan opstarten
3, Het maken van een OEM-kleur voor de Outlook-shell van schakelaars om het logo weer te geven, zelfs als dit moeilijk te bereiken is
De hele zaak duurde ongeveer 90 dagen, van start tot implementatie en testen. Het is ongetwijfeld geverifieerd en overgenomen door het team van onze klant, omdat dit de beste oplossing is die ze hebben om ze te laten opvallen met POE Switch.
Net als bij de prijzenoorlog die mijn cliënt eerder heeft meegemaakt, zijn er veel bedrijven die het bitter moeilijk hebben, maar toch het gevoel kunnen hebben dat er geen uitweg is.
Net zoals we onze huidige klanten beschermen tegen homogene concurrentie, zijn we bereid de juiste oplossing te zijn voor het bedrijf dat worstelt met de prijzenoorlog.www.peovg.com
Het voldoen aan de behoeften van de klant is ons enige doel en onze motivatie
Wij bieden de beste kwaliteit, de beste service en de snelste reactie, gewoon om de klanten gerust te stellen